온라인 쇼핑이 일상이 된 시대, 많은 사람들이 온라인 판매를 새로운 기회로 삼고 있습니다. 특히 국내 대표 오픈마켓인 지마켓(G마켓)과 옥션은 다양한 판매자와 소비자를 연결하며 그 역할을 확장하고 있습니다. 이 글에서는 지마켓, 옥션 판매자센터인 esmplus의 바로가기, 입점 방법, 주요 기능, 그리고 판매자 회원을 위한 고객센터 정보를 자세히 안내합니다.
지마켓 옥션 판매자센터 ESM PLUS 바로가기
ESM PLUS는 지마켓과 옥션의 통합 판매자센터로, 판매자들이 상품 등록, 주문 관리, 정산 등을 효율적으로 처리할 수 있도록 지원합니다. 아래 버튼을 클릭하여 로그인하면 판매자센터에 바로 접속할 수 있습니다. ESM PLUS에 로그인할 수 있는 아이디는 마스터아이디, 매니저아이디, G마켓 판매아이디, 옥션 판매아이디 이렇게 총 4가지 유형의 아이디로 로그인이 가능합니다.
지마켓 옥션 판매자센터 입점 방법
온라인 판매를 시작하려면 ESM PLUS에서 회원가입을 통해 계정을 생성하고 판매자로 입점해야 합니다. 단계별 지마켓, 옥션 판매자 입점 방법은 아래와 같습니다.
- ESM PLUS 판매자센터 회원 가입 : esmplus 홈페이지에서 회원가입을 진행합니다. 개인 판매자 또는 사업자에 따라 가입 유형을 선택합니다.
- 판매자 등록 : 사업자등록증, 통신판매업 신고증 등 필수 서류를 제출합니다. 판매할 상품의 카테고리와 특성을 등록합니다.
- 계정 승인 및 상품 등록 : 등록된 정보가 검토되며, 승인이 완료되면 판매를 시작할 수 있습니다. 상품명, 가격, 이미지 등을 입력하여 상품 페이지를 완성합니다.
ESM PLUS 판매자센터 주요 기능
ESM PLUS 판매자센터 사이트는 판매자들의 업무를 간소화하고 효율성을 높이기 위해 다양한 기능을 제공합니다.
- 상품 관리 : 상품 등록, 수정, 삭제 기능을 통해 재고와 상품 정보를 손쉽게 관리할 수 있습니다.
- 주문 및 배송 관리 : 주문 내역 확인, 배송 상태 업데이트, 반품/교환 처리 등이 가능합니다.
- 정산 및 수익 관리 : 매출 내역과 정산 금액을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 세부적인 수익 분석 리포트를 제공합니다.
- 마케팅 지원 : 슈퍼딜, 올킬 등 할인 프로모션, 쿠폰 발행, 키워드 광고 설정 등을 통해 판매 촉진이 가능합니다.
- 고객 응대 도구 : 구매자와의 메시지 기능, 리뷰 관리, 불만 사항 접수 등 고객 대응을 지원합니다.
판매자 고객센터 전화번호 및 운영시간
지마켓과 옥션 판매자 회원들은 판매 중 궁금한 점이 생기거나 ESM PLUS 판매자센터 사용 중 발생한 문제 해결이 필요할 경우 판매자 고객센터를 이용할 수 있습니다. 고객센터의 전화번호 및 운영시간은 아래와 같습니다.
- 지마켓/옥션 판매자 고객센터 전화번호 : G마켓 1566-5707 / 옥션 1588-6345
- 지마켓/옥션 판매자 고객센터 운영시간 : 평일 오전 09:00 ~ 저녁 18:00 (주말, 공휴일 제외)
- 아이디 연동 및 로그인 메일 문의 : esmplus@corp.gmarket.co.kr
추가로, 지마켓과 옥션 판매자 고객센터에서는 전화 상담 연결이 어려운 분들 위해 온라인 일대일 문의 창구를 운영하고 있습니다. 온라인 고객센터 사이트를 통해 일대일 문의 글을 남겨주시면 24시간 이내에 문의 글에 대한 답변을 받을 수 있습니다. 급하지 않은 건의 경우 일대일 문의를 통해 상담해도 좋습니다. 다만, 일대일 문의를 남기기 위해서는 먼저 로그인이 필요하니 회원가입 여부를 먼저 확인해 주세요!
지마켓과 옥션 판매자센터는 온라인 판매를 처음 시작하는 사람부터 이미 판매 경험이 있는 전문가까지 모두에게 효율적인 도구를 제공합니다. esmplus의 기능을 활용해 더 많은 고객에게 다가가고, 안정적인 판매 환경을 구축해 보세요. 성공적인 온라인 비즈니스를 위한 첫걸음을 지금 시작하세요!